Este video se hizo para homenajear a los teleoperadores, que somos los que habitualmente le ponemos cara a la incapacidad de las compañías, y somos los que generalmente no originamos los problemas.
Somos el parapeto de las compañías para ocultar a sus clientes sus incapacidades y eternos problemas de funcionamiento, que bajo ningún concepto puede atribuirse a las compañías.
Hubo una formación donde se nos dijo que nunca admitiéramos una incidencia o lentitud de las aplicaciones, porque el cliente de Movistar nunca debe saber que su compañía tiene incidencias y sus aplicaciones van lentas. Ante problemas de funcionamiento y lentitud del servicio, es preferible que el cliente lo relacione con la profesionalidad del teleoperador que con la solvencia de la marca.
