19/09/2011.-El día 16/09/2011, una comisión negociadora de la sección sindical de CCOO se reunió con la Responsable de centro para tratar el tema de las formaciones en el departamento de BO económicas en cuanto a los refuerzos de CRC.
Se le plantea que desde finales de Julio dichas formaciones para operar en CRC se paralizaron y no se han vuelto a retomar, teniendo incluso un curso inacabado. La responsable del centro nos traslada que es consciente de ello, pero que en estos momentos se están centrando las formaciones en otras de carácter más prioritario como son: cobros (formación que se dio a finales de Agosto aunque hay comerciales que no recibieron la formación por estar de vacaciones o de baja y la responsable del centro nos comenta que lo tienen en cuenta y se les dará) Operativas de BO económicas que en breve se pondrá en funcionamiento.
Nos traslada que el hecho por el cual las formaciones para CRC se han paralizado es porque se han detectado deficiencias en la eficacia del cierre de las gestiones que hay que subsanar con prioridad, a colación de ésto nos hace saber que se va a instaurar en este departamento el Plan mímame que ya esta operando de forma eficaz en CRC, el fin de este Plan mímame no es otro que ayudar aquellos/as comerciales a llegar a objetivos y poder aclarar dudas de operativas, rebatir objeciones a clientes...etc. Conforme los comerciales que estén en el Plan mímame vayan llegando a objetivos irán saliendo y podrán ir entrando otros comerciales que hayan bajado su rendimiento.
Según la Responsable de centro, por ahora no es asumible formar a todo el departamento de BO económicas para CRC dado que los comerciales se conectan pocos días y por un periodo de tiempo corto, y a día de hoy hay otras formaciones pendientes con un carácter más prioritario. La comisión negociadora de CCOO le indica que si se finaliza el curso que hay inacabado conseguimos una rotación mayor entre comerciales formados dando así un respiro a los comerciales que siempre se conectan, la responsable lo ve positivo y se compromete en finalizar la formación en un periodo de tiempo corto.
Informamos sobre el curso de económicas para el departamento de CRC que se encuentra inacabado y que comenzó el 19 de julio le trasladamos que no es la mejor manera de formar dado que hay un plazo muy amplio desde el comienzo hasta el fin, la Responsable del centro se compromete a finalizarlo cuanto antes y a que no vuelva a ocurrir en la medida de lo posible.
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