jueves, 31 de marzo de 2011
Miguel Gila, el primer teleoperador de la historia. Un rojo muy gracioso
El mejor teleoperador, éste si que sabía de teléfonos.
miércoles, 30 de marzo de 2011
LA PATRONAL SE EMPIEZA A PONER NERVIOSA
SUYA ES LA RESPONSABILIDAD
¡¡¡ CONVENIO YA ¡!!
La participación de los trabajadores y trabajadoras en los paros de 15 minutos de duración que han tenido lugar los días 21, 23 y 28 de marzo ha sido todo un éxito.
En todo el estado y en la inmensa mayoría de las empresas, servicios y plataformas de atención a clientes, el seguimiento de los paros está siendo masivo, llegándose a contabilizar una media del 70% de participación, paralizando el funcionamiento de los servicios de información y atención a clientes de las principales empresas del país.
Lamentablemente, la patronal no ha elegido el camino conveniente: presiones indecentes a los trabajadores, solicitudes de servicios mínimos abusivos en servicios que no son esenciales, etc. Esperamos que la alta participación en los paros les haga reflexionar, y modifiquen sus postulados en la negociación, porque ellos saben que llevamos razón, y hemos demostrado con la participación en los paros que estamos dispuestos a luchar por nuestros derechos y a incrementar la presión y movilizaciones considerablemente.
¡¡¡ LUCHAMOS POR NUESTRA DIGNIDAD ¡!!
Por ello debemos continuar con la lucha que hemos venido desarrollando y a los trabajadores que todavía tengan alguna duda de que su participación es necesaria, les decimos que con su “granito de arena” se generará una respuesta contundente por parte de TODOS los trabajadores.
¡¡¡ LA UNIDAD HACE LA FUERZA ¡!!
Desde CCOO nos hemos dirigido por escrito a más de 80 principales empresas de nuestro país, denunciando la situación de bloqueo en la que se encuentra el sector y haciendo partícipes a éstas de la precariedad y conflictividad, que irá aumentando, en cuanto más sordos se hagan estos “corbatas” (los cuales se están empezando a poner nerviosos).
Pero más nerviosismo está consiguiendo el reparto masivo de trípticos-denuncia de la situación de los servicios de atención al cliente de estas grandes empresas y administraciones públicas. Les molesta mucho que dicho reparto lo hagamos a la misma puerta de sus empresas y a la ciudadanía en general. Insistimos en nuestras reivindicaciones:
SECUNDAD LOS PAROS LOS LUNES Y MIÉRCOLES
¡¡¡ IGNORAR LA VOZ DE LOS
lunes, 28 de marzo de 2011
SEGUIMIENTO DE LA HUELGA EL DÍA 28/03/2011
A la espera de confirmar los datos a nivel nacional, podemos decir que en Digitex La Carolina ha habido un mayor respaldo que en las dos jornadas anteriores. Subimos por encima del 70% de seguimiento en turno de mañana y rozamos el 90% en el turno de tarde.
Parece que la concienciación de la plantilla en nuestras legítimas reivindicaciones contra el bloqueo del convenio de la Patronal es evidente y no solo no decae sino que crece. En esa misma linea, a espera de confirmar datos, parece que están todos los centros a nivel nacional.
Habrá tiempo de juzgar, no a quienes eligen no secundar, sino a aquellos que sí tienen la obligación de hacerlo, porque así se comprometieron y pactaron con CCOO.
viernes, 25 de marzo de 2011
SEGUIMIENTO DE LA HUELGA Y SITUACIÓN DE CENTRO
Estimados compañeros y compañeras:
Informaros que el seguimiento de la huelga a nivel nacional está siendo un éxtito de participación por más que le pese a la Patronal y a los clientes principales, esos de los que nos llegan las órdenes a través de las empresas en las que trabajamos.
Son seguimiento de un 70% de media, alcanzándose el 100% en algunas empresa y en torno al 85% en Digitex La Carolina en sus dos primeras jornadas, tras computar el seguimiento de las convocatorias de la mañana y la tarde. IMPORTANTE que no cejemos en esta actitud reivindicativa crucial, la Patronal nos quiere aguantar el pulso para ver si cedemos, nosotros no solo le aguantaremos el pulso sino que si es menester, y de ellos depende, incrementaremos la fuerza reivindicativa si no deciden sentarse a negociar de buena fe antes de que finalice el calendario de parones, que sin problemas prorrogaremos en los términos que estimemos oportunos.
Ya hay clientes principales, como el Banco Santander, que se han puesto muy nerviosos cuando en sus empresas hemos explicado a los clientes los motivos de la desatención, QUE ES A LO QUE NOS DEDICAMOS LOS MARTES Y LOS JUEVES CUANDO NO HAY HUELGA, Nos han indicado que no pueden hacer nada en este conflicto, ellos saben, sin embargo, que los recortes que le hacen a las empresas que contratan recaen en una parte importante en los trabajadores, por este motivo, el conflicto, como les avisamos, también es contra ellos.
En cuando a la situación del centro, permitirme la máxima cautela, lo contrario sería una irresponsabilidad de consecuencia imprevisibles y sobre todo irreparables. Puedo confirmar pistas que ya se conocen en el centro de trabajo, hay datos, aún coyunturales, muy positivos, que hay que transformarlos en permanentes, que es lo realmente dificil. Es un error pensar que un dato arregla la situación de extrema gravedad por la que atraviesa el centro, ese dato se deberá de ir repitiendo de forma continua, pero parece que el objetivo de dar satisfacción y de ser resolutivos, es cumplible, AÚN ESTÁ TODO POR DEMOSTRAR.
Mañana estamos convocados a las 11:30 hasta las 11:45 en turno de mañana y de 18:30 a 18:45 en turno de tarde para reclamar el desbloqueo del convenio, para que en 2011, 12, 13...no cobremos lo mismo que en 2009.
Un abrazo
Miguel Ángel Salazar Temprado
Delegado de Personal de CCOO Digitex La Carolina y Presidente del CE
Tél:638614584
mail: presidenteccee@hotmail.com
Informaros que el seguimiento de la huelga a nivel nacional está siendo un éxtito de participación por más que le pese a la Patronal y a los clientes principales, esos de los que nos llegan las órdenes a través de las empresas en las que trabajamos.
Son seguimiento de un 70% de media, alcanzándose el 100% en algunas empresa y en torno al 85% en Digitex La Carolina en sus dos primeras jornadas, tras computar el seguimiento de las convocatorias de la mañana y la tarde. IMPORTANTE que no cejemos en esta actitud reivindicativa crucial, la Patronal nos quiere aguantar el pulso para ver si cedemos, nosotros no solo le aguantaremos el pulso sino que si es menester, y de ellos depende, incrementaremos la fuerza reivindicativa si no deciden sentarse a negociar de buena fe antes de que finalice el calendario de parones, que sin problemas prorrogaremos en los términos que estimemos oportunos.
Ya hay clientes principales, como el Banco Santander, que se han puesto muy nerviosos cuando en sus empresas hemos explicado a los clientes los motivos de la desatención, QUE ES A LO QUE NOS DEDICAMOS LOS MARTES Y LOS JUEVES CUANDO NO HAY HUELGA, Nos han indicado que no pueden hacer nada en este conflicto, ellos saben, sin embargo, que los recortes que le hacen a las empresas que contratan recaen en una parte importante en los trabajadores, por este motivo, el conflicto, como les avisamos, también es contra ellos.
En cuando a la situación del centro, permitirme la máxima cautela, lo contrario sería una irresponsabilidad de consecuencia imprevisibles y sobre todo irreparables. Puedo confirmar pistas que ya se conocen en el centro de trabajo, hay datos, aún coyunturales, muy positivos, que hay que transformarlos en permanentes, que es lo realmente dificil. Es un error pensar que un dato arregla la situación de extrema gravedad por la que atraviesa el centro, ese dato se deberá de ir repitiendo de forma continua, pero parece que el objetivo de dar satisfacción y de ser resolutivos, es cumplible, AÚN ESTÁ TODO POR DEMOSTRAR.
Mañana estamos convocados a las 11:30 hasta las 11:45 en turno de mañana y de 18:30 a 18:45 en turno de tarde para reclamar el desbloqueo del convenio, para que en 2011, 12, 13...no cobremos lo mismo que en 2009.
Un abrazo
Miguel Ángel Salazar Temprado
Delegado de Personal de CCOO Digitex La Carolina y Presidente del CE
Tél:638614584
mail: presidenteccee@hotmail.com
jueves, 24 de marzo de 2011
El Servicio de Defensa Legal a Mujeres de CCOO atendió en 2010 a 212 mujeres en toda Andalucía
El Servicio de Defensa Legal a Mujeres de CCOO atendió en 2010 a 212 mujeres en toda Andalucía
07-01-2011. La secretaria de la Mujer de CCOO de Andalucía, Antonia Martos, ha indicado que la cifra de expedientes abiertos desciende levemente por segundo año consecutivo, algo que se explica por la crisis, ya que el número de consultas se ha mantenido, y que demuestra que las mujeres, por miedo a perder su puesto de trabajo, denuncian menos. Los temas relacionados con la maternidad siguen copando la mayor parte de las más de 1.700 consultas atendidas.
Las secretarias de la Mujer de CCOO de Andalucía y Córdoba animan a denunciar
El Servicio de Defensa Legal a Mujeres (SDL) de CCOO atendió en 2010 más de 1.700 consultas en Andalucía sobre temas relacionados con la discriminación laboral por razón de sexo, que dieron lugar a la apertura de 212 expedientes de denuncia, una cifra ligeramente inferior a la de 2009.
La secretaria de Mujer de CCOO de Andalucía, Antonia Martos, que ha hecho balance en Córdoba de la actividad del SDL durante el pasado año, ha explicado que es el segundo año consecutivo en que se registra una leve bajada del número de expedientes, "una tendencia a la baja consecuencia de la crisis, porque a mayor precariedad laboral, más miedo a denunciar, esa es una ecuación que no falla", ha dicho.
La mayor parte de los expedientes abiertos, en concreto 184, se refieren a temas relacionados con la maternidad. De estos 184, 60 han sido denuncias por despidos, uno de los caballos de batalla de las secretarías de la Mujer del sindicato, que ven como los empresarios siguen despidiendo a la mujer embarazada o que acaba de dar a luz a sabiendas de que el despido será declarado nulo en los juzgados.
Junto a la maternidad, la concreción horario en los casos de reducción de jornada para el cuidado de hijos e hijas, mayores o personas dependientes es otro de los temas que más consultas y expedientes ha registrado, con 72 casos, ya que la Ley, aunque reconoce el derecho a la reducción de jornada, no especifica el horario en que se puede realizar. Sobre esta cuestión, Martos ha resaltado que CCOO considera que "debe ser la trabajadora la que decida cuándo quiere realizar la reducción de jornada, en función de sus necesidades de conciliación de vida laboral y familiar".
El acoso sexual y moral, un tema que sigue siendo tabú, ha registrado un ligero ascenso de expedientes. La responsable andaluza de la Mujer ha recordado que CCOO está llevando a cabo una campaña informativa por las empresas para informar sobre la necesidad de negociar protocolos de prevención dentro de los Planes de Igualdad de las empresas para prevenir situaciones de acoso por razón de sexo.
Por provincias, Sevilla es la que más expedientes ha abierto con 64, seguida por Málaga, con 48, Cádiz con 31, Córdoba con 28, Almería (16), Huelva (11), Granada (10) y Jaén (4).
En cuanto a los datos de Córdoba, la secretaria de Mujer de CCOO en la provincia, Pepa Contreras, ha indicado que la principal causa de apertura de los expedientes ha sido la reducción de jornada, con 11 casos, seguidos por el acoso sexual (6), los despidos por maternidad (5), acoso moral (3) y lactancia, excedencia y despido por acoso laboral.
Para Contreras, el descenso en el número de expedientes por despidos por maternidad tiene una lectura positiva, aunque la reforma laboral del Gobierno no esté ayudando en absoluto a la mejora de las condiciones de trabajo de las mujeres.
En este sentido, Antonia Martos ha resaltado que la reforma laboral "no está sirviendo para crear empleo, como nos habían dicho. Algo que ya sabíamos pero que por desgracia los datos nos están confirmando", porque del casi millón de personas paradas en Andalucía, más de 178.000 ya han agotado todas sus prestaciones, 14.826 de ellos en Córdoba, lo que nos pone en una situación "alarmante".
Por último, las secretarias de Mujer animaron a las mujeres a denunciar y reclamar sus derechos, para luchar contra la precariedad laboral, que afecta mucho más a las mujeres.
La secretaria de Mujer de CCOO de Andalucía, Antonia Martos, que ha hecho balance en Córdoba de la actividad del SDL durante el pasado año, ha explicado que es el segundo año consecutivo en que se registra una leve bajada del número de expedientes, "una tendencia a la baja consecuencia de la crisis, porque a mayor precariedad laboral, más miedo a denunciar, esa es una ecuación que no falla", ha dicho.
La mayor parte de los expedientes abiertos, en concreto 184, se refieren a temas relacionados con la maternidad. De estos 184, 60 han sido denuncias por despidos, uno de los caballos de batalla de las secretarías de la Mujer del sindicato, que ven como los empresarios siguen despidiendo a la mujer embarazada o que acaba de dar a luz a sabiendas de que el despido será declarado nulo en los juzgados.
Junto a la maternidad, la concreción horario en los casos de reducción de jornada para el cuidado de hijos e hijas, mayores o personas dependientes es otro de los temas que más consultas y expedientes ha registrado, con 72 casos, ya que la Ley, aunque reconoce el derecho a la reducción de jornada, no especifica el horario en que se puede realizar. Sobre esta cuestión, Martos ha resaltado que CCOO considera que "debe ser la trabajadora la que decida cuándo quiere realizar la reducción de jornada, en función de sus necesidades de conciliación de vida laboral y familiar".
El acoso sexual y moral, un tema que sigue siendo tabú, ha registrado un ligero ascenso de expedientes. La responsable andaluza de la Mujer ha recordado que CCOO está llevando a cabo una campaña informativa por las empresas para informar sobre la necesidad de negociar protocolos de prevención dentro de los Planes de Igualdad de las empresas para prevenir situaciones de acoso por razón de sexo.
Por provincias, Sevilla es la que más expedientes ha abierto con 64, seguida por Málaga, con 48, Cádiz con 31, Córdoba con 28, Almería (16), Huelva (11), Granada (10) y Jaén (4).
En cuanto a los datos de Córdoba, la secretaria de Mujer de CCOO en la provincia, Pepa Contreras, ha indicado que la principal causa de apertura de los expedientes ha sido la reducción de jornada, con 11 casos, seguidos por el acoso sexual (6), los despidos por maternidad (5), acoso moral (3) y lactancia, excedencia y despido por acoso laboral.
Para Contreras, el descenso en el número de expedientes por despidos por maternidad tiene una lectura positiva, aunque la reforma laboral del Gobierno no esté ayudando en absoluto a la mejora de las condiciones de trabajo de las mujeres.
En este sentido, Antonia Martos ha resaltado que la reforma laboral "no está sirviendo para crear empleo, como nos habían dicho. Algo que ya sabíamos pero que por desgracia los datos nos están confirmando", porque del casi millón de personas paradas en Andalucía, más de 178.000 ya han agotado todas sus prestaciones, 14.826 de ellos en Córdoba, lo que nos pone en una situación "alarmante".
Por último, las secretarias de Mujer animaron a las mujeres a denunciar y reclamar sus derechos, para luchar contra la precariedad laboral, que afecta mucho más a las mujeres.
COMUNICADO CONJUNTO CCOO Y STC SOBRE LA SITUACIÓN DEL CENTRO
REUNION COMITÉ DE EMPRESA CON LA EMPRESA
22/03/2011.- Reunidos con la empresa las Secciones Sindicales de CCOO y STC se nos informa de la situación por la que la plataforma de La Carolina atraviesa desde enero del presente año.
La situación es la siguiente:
El Centro, para el grupo Digitex, tiene (y quieren que tenga) viabilidad, y así se defenderá ante Movistar aunque hay que mejorar, ya que la situación es crítica puesto que estamos en último lugar en los centros con Skill 71.Digitex Informática Intenta que La Carolina sea el CENTRO ESTRELLA, como siempre ha sido, para que los clientes de contrato (y no los de prepago) sean fijos en nuestro centro. El objetivo será bajar el TMO siendo resolutivos, aumentando así, la satisfacción del cliente y, por lo tanto, de la plataforma.
Con este fin se han creado unos grupos de trabajo (Plan MÍMAME) con la finalidad de tener un trato más personalizado y humano con el operador que presente carencias en TMO y/o SATISFACCIÓN.
Por otra parte, la empresa está reuniendo a todo el personal solicitando la ayuda de cada uno/a de los operadores/as con la intención de buscar la alternativa para resolver esta tipología de llamadas.
Asimismo, se nos asegura que NO HABRÁ DESPIDOS siempre que llegue a los datos que se piden. Por este motivo CCOO y STC solicita vuestra ayuda y esfuerzo para mantener la viabilidad del centro y así mantener todos los puestos de trabajo.
J U N T O S P O D E M O S
miércoles, 23 de marzo de 2011
ENHORABUENA A NUESTRAS COMPAÑERAS DEL ÁREA DE IGUALDAD Y MUJER
Las compañeras Sonia Rodríguez de Amo, Carmen Ruiz Quesada e Inmaculada Téllez Martínez han ganado el concurso de la Federación de Servicios a la Ciudadanía de CCOO, sobre la temática de la igualdad dentro de la estructura sindical. El trabajo se ha llevado el primer premio frente a otros de enorme calidad de otros compañeros de otras secciones sindicales.
Ampliaremos la información, pero en estos momentos de dificultad y conflicto, merecen nuestra ENHORABUENA Y AGRADECIMIENTO POR SU TRABAJO.
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